1. Garante, ámbito de aplicación, duración
El garante concede una garantía voluntaria del fabricante para los aparatos nuevos con las siguientes prestaciones: 12 meses de garantía completa (el fabricante corre con todos los gastos) y, además, 24 meses de garantía parcial para el bastidor (los gastos de mano de obra y desplazamiento corren a cargo del comprador). Esta garantía es válida exclusivamente en el ámbito B2B.
En el caso de entregas fuera de Alemania, la garantía incluye, por regla general, el suministro gratuito de piezas de repuesto desde fábrica; el embalaje, el transporte y los gastos de mano de obra y desplazamiento corren a cargo del comprador.
Independientemente de ello, las garantías acordadas para los productos comerciales quedan reservadas al fabricante correspondiente.
2. Relación con la responsabilidad legal por defectos
Esta garantía da lugar a reclamaciones independientes y adicionales a los derechos legales por defectos. Los derechos legales por defectos no se ven afectados. Pueden hacerse valer de forma paralela o alternativa.
3. Requisitos de la garantía (obligaciones)
La garantía presupone un uso adecuado según el manual del usuario, el uso exclusivo de accesorios autorizados por el fabricante, la ausencia de intervenciones/reparaciones no autorizadas, así como la realización periódica del mantenimiento previsto en el manual del usuario por parte de un servicio técnico autorizado. El comprador deberá aportar las pruebas correspondientes (libro de mantenimiento, protocolos de servicio). Intervalo de mantenimiento: por regla general, 12 meses (salvo que se indique lo contrario en el manual).
En caso de falta de mantenimiento, la garantía solo quedará anulada si (y en la medida en que) el daño sea atribuible a la falta de mantenimiento o a un mantenimiento defectuoso.
Para los dispositivos de uso comercial, se recomienda o se exige como mínimo una revisión anual de mantenimiento/seguridad; para determinados grupos de dispositivos, se puede hacer referencia a las normas pertinentes (por ejemplo, DGUV A3, MPBetreibV).
4. Exclusiones de la garantía
Quedan excluidos de la garantía los daños causados por un uso inadecuado, un montaje/puesta en marcha defectuosos, el desgaste natural, la falta de mantenimiento o un mantenimiento insuficiente, un manejo incorrecto/negligente, medios de funcionamiento inadecuados, influencias químicas/electroquímicas/eléctricas, siempre que no sean culpa del fabricante.
Las piezas de desgaste están excluidas de la garantía. Las piezas de desgaste son las que se enumeran en el anexo 1. En el caso de los aparatos de cardio, se incluyen en particular: correas de pedales, manguera del manillar/barandilla, sillín, correas de transmisión, cadenas, palancas de ajuste, pedales, asientos y plataformas/empuñaduras, seguros, rueda libre.
En el caso de los aparatos de musculación, se excluyen en particular: cables de acero y de tracción, pesas enchufables, pasadores de fijación, palancas de ajuste, acolchados, sensores de tracción, asientos y superficies de apoyo/asas.
5. Reclamaciones, plazos, procedimientos
Los casos de garantía deben notificarse por escrito en un plazo de 15 días hábiles tras la aparición del caso de garantía (en caso de defectos no detectables de inmediato, en un plazo de 15 días hábiles tras su descubrimiento), presentando la documentación necesaria (en particular, el libro de mantenimiento y los recibos). Si tras la inspección se comprueba que no existe ningún defecto o que no se cumplen los requisitos, el cliente correrá con los gastos del servicio, a menos que pudiera suponer razonablemente que este tendría éxito.
El fabricante tiene derecho a realizar primero una comprobación y un diagnóstico del defecto y, a continuación, a su elección, a realizar la reparación o la sustitución; para la exportación, se mantendrá el suministro de piezas de repuesto (véase el apartado 1). Se considerará razonable un plazo de seis semanas para la reparación o la sustitución a partir de la notificación del defecto, salvo que existan circunstancias especiales que lo impidan.
Durante el primer año (garantía total), el fabricante correrá con los gastos de mano de obra y desplazamiento dentro de Alemania, además de los recambios; durante el segundo año (garantía parcial del bastidor), solo se proporcionarán recambios. En el caso de intervenciones en el extranjero, se aplicarán las restricciones establecidas en el apartado 1 durante ambos años.
6. Alcance de las prestaciones de garantía
La garantía se extiende a la subsanación de defectos de material y fabricación que existían antes de la transferencia del riesgo. El fabricante decidirá, según su criterio razonable, si se realiza una reparación o una sustitución.
Tras dos intentos fallidos de reparación/sustitución, el cliente podrá reclamar una reducción del precio de la garantía o, si la prestación de la garantía no le interesa, la rescisión de la prestación de la garantía; otras reclamaciones se regirán por las normas de responsabilidad del apartado 7.
7. Responsabilidad derivada de la garantía
El fabricante no se hace responsable, en virtud de la garantía, de los daños consecuentes, los daños puramente patrimoniales o la pérdida de uso; no se ve afectada la responsabilidad obligatoria por dolo y negligencia grave, por daños derivados de lesiones mortales, lesiones físicas o daños a la salud, así como en virtud de la ley de responsabilidad por productos defectuosos. Las posibles cantidades de responsabilidad se limitan a la suma asegurada por el seguro de responsabilidad civil de la empresa, en la medida en que lo permita la ley.
Las obligaciones de seguridad de los datos y otras obligaciones de cooperación del cliente no se ven afectadas; el incumplimiento de las mismas puede reducir la responsabilidad, en la medida en que el daño hubiera sido evitable.
8. Transferibilidad
Esta garantía se aplica, en las condiciones mencionadas anteriormente, también a cualquier propietario posterior del producto que resida en el ámbito de aplicación territorial definido, siempre que se presente una prueba (por ejemplo, una factura) y se demuestre el mantenimiento completo y el uso adecuado.
9. Exclusión de la garantía
La garantía quedará anulada en caso de intervenciones o modificaciones arbitrarias y no autorizadas, así como de reparaciones inadecuadas. La mera participación en aplicaciones no previstas o en un uso excesivo no está cubierta por la garantía.
10. Derecho aplicable, jurisdicción
Esta garantía se rige por la legislación alemana. La jurisdicción exclusiva es, en el tráfico comercial, la sede del fabricante; el fabricante también puede demandar al cliente en su jurisdicción general.
11. Indicaciones formales sobre la declaración de garantía
La declaración de garantía contiene el nombre y la dirección del garante, la duración, el ámbito de aplicación territorial, el contenido de la garantía y los requisitos esenciales para su aplicación. Los derechos legales del comprador derivados del derecho de compra no se ven afectados por ello. Estos datos forman parte de la declaración.