1. Cláusula de prioridad y complementariedad
Las presentes condiciones de entrega se aplican como complemento a las condiciones generales de contratación de PHYSIOMED ELEKTROMEDIZIN AG. En caso de contradicciones entre las presentes condiciones de entrega y las condiciones generales de contratación de PHYSIOMED ELEKTROMEDIZIN AG, prevalecerán las condiciones generales de contratación de PHYSIOMED ELEKTROMEDIZIN AG.
Las siguientes condiciones se aplicarán en función de la variante de servicio acordada, de conformidad con el apartado 5 de las condiciones generales de contratación.
2. Cláusula de destinatarios B2B
Estas condiciones de entrega se aplican exclusivamente a empresarios en el sentido del artículo 14 del Código Civil alemán (BGB), comerciantes en el sentido del Código Mercantil alemán (HGB), así como a personas jurídicas de derecho público y patrimonios especiales de derecho público.
3. Requisitos para una entrega correcta
- Vías de acceso pavimentadas para el transporte y la entrada de los aparatos (muy importante)
- Plazas de aparcamiento suficientes, en su caso, permisos de aparcamiento
- Posibilidad de aparcamiento continuo sin límite de tiempo
- Vías libres y seguras hacia las salas de entrenamiento o terapia
- Locales terminados
- Las instalaciones para los equipos que se van a entregar deben estar libres para permitir la instalación de los equipos en la posición prevista
- Trabajos finalizados y aprobados por los instaladores, pintores y electricistas
- Ascensores en funcionamiento y aprobados, si hay ascensores
- Presencia de suficientes enchufes y, en su caso, conexión de red
- En caso de entrega de polipastos, la calidad de la pared debe ser adecuada.
- Información detallada sobre las dimensiones de puertas y ascensores, escalones, rellanos, bordes, etc. El «Protocolo de inspección in situ» debe ser cumplimentado por el cliente y estar disponible al menos 2 semanas antes de la entrega.
- Designación y presencia de un responsable por parte del cliente para la firma de los albaranes, documentos, autorización de las horas de entrega, etc.
- El suelo de la instalación debe ser adecuado para equipos pesados. Si las condiciones del suelo no son adecuadas para la instalación de equipos pesados y el cliente incumple sus obligaciones de cooperación, solo nos hacemos responsables de los daños causados en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, así como de acuerdo con las disposiciones legales en caso de dolo o negligencia grave; la responsabilidad por daños derivados de lesiones mortales, lesiones físicas o daños a la salud no se verá afectada.
Por lo demás, se excluye la responsabilidad en la medida en que los daños se deban a las condiciones inadecuadas del suelo y el cliente sea responsable del incumplimiento de sus obligaciones.
4. Requisitos para una puesta en marcha y una integración informática correctas
La formación y la integración informática de los dispositivos solo podrán llevarse a cabo si, además de los requisitos para la entrega, el equipo se encuentra en condiciones de funcionamiento en lo que respecta a sus requisitos técnicos y equipamiento:
- Los dispositivos deben estar en su posición prevista y no deben haberse movido desde la entrega.
- No deben realizarse obras en el caso de nuevas construcciones o reformas.
- No debe haber trabajadores en activo el día de la instalación.
- El suministro eléctrico debe haber sido aprobado por TÜV/un electricista y debe haberse realizado una inspección oficial de la obra.
- En el caso de ventas con componentes LAN en red, debe existir un cableado estructurado según la norma EN 50173-1, de acuerdo con la lista de comprobación de TI, así como un acceso a Internet que funcione para los dispositivos.
- En las operaciones de integración de TI, es imprescindible la disponibilidad o presencia del administrador de red del cliente, así como la disponibilidad de todas las contraseñas necesarias.
5. Requisitos para una formación y una instrucción adecuadas
La instrucción y la formación tienen lugar en un día laborable. Esto debe tenerse en cuenta a la hora de planificar las citas.
Para llevar a cabo una instrucción y una formación adecuadas y satisfactorias, deben cumplirse los siguientes requisitos:
- Los terapeutas participantes deben estar exentos de sus obligaciones terapéuticas y estar presentes durante todo el proceso.
- Los dispositivos deben estar en su ubicación prevista y no deben haberse movido desde su entrega.
- No deben producirse interrupciones por llamadas telefónicas, preguntas de pacientes o preguntas de operarios.
6. Costes en caso de incumplimiento/interrupción (transparencia y adecuación)
- Si en la fecha de ejecución no se cumplen los requisitos mencionados en estas condiciones de entrega, tenemos derecho a interrumpir o aplazar los trabajos. El cliente correrá con los gastos adicionales razonables que se deriven de ello (por ejemplo, gastos de desplazamiento, tiempos de espera, gastos adicionales por nuevo desplazamiento y disposición) según las tarifas horarias y las listas de precios acordadas o habituales.
- El cliente tiene derecho a demostrar que no hemos incurrido en ningún gasto o que estos han sido considerablemente menores.
- No se incurrirá en gastos si el motivo de la interrupción o el aplazamiento se debe a nuestra esfera de riesgo.
7. Gastos de aplazamiento con menos de 2 semanas de antelación
- Si el cliente nos informa de la necesidad de aplazar la fecha menos de 2 semanas antes de la fecha prevista, deberá asumir los costes adicionales razonables que ello suponga (en particular, los gastos de disposición, los gastos de cancelación de terceros, los desplazamientos adicionales), a menos que el cliente demuestre que no se ha producido ningún perjuicio o que este ha sido considerablemente menor.
8. Colaboración en materia de TI y datos de acceso
- El cliente proporcionará los accesos y la información necesarios para la integración. Los datos de acceso/contraseñas se facilitarán exclusivamente en la medida necesaria para la integración; la responsabilidad de la seguridad informática y la protección de datos recaerá en el cliente.
